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快塑網業務數字化新增BI利器
日前，國內塑化B2B平臺快塑網稱，公司的移動CRM工具新增BI功能，基于目標設定，能在日常業務及運營等數據基礎上，動態實時生成數據面板，為經營決策提供高效參考。
（圖：快塑網業務數字化運營獲BI加持） 目前版本的BI分析功能，涵蓋CRM、訂單、客戶拜訪、產品銷售及盈利等方面，從目標、流程、行為到結果進行360度全息數據分析，結果統計圖表化。根據不同的條件值，還可進行圖表的DIY創建設計。整個數據可實現云端自動匯總、手機訂閱、實時查看，業務數據還增加了鎖定功能，以保障數據的安全及準確。上至公司高管，下至基層人員，系統均可為其提供專屬的BI數據面板。 快塑網的移動CRM系統，則擁有企信溝通、回訪外勤管理、銷售線索管理和客戶維護等核心功能。通過移動辦公，談盤信息可以數據化留存，剛入職的新手也可以通過留存的信息對相關客戶進行深入的了解。從新建客戶，制定拜訪計劃，到外勤，及時記錄拜訪情況，均可通過移動端完成，整個客戶管理完成閉環，業務人員出差效率提高的同時，公司在客戶留存率上也得以提升。 快塑網產品與技術研發中心總經理謝丹表示，“BI加持下的移動辦公，為客戶帶來更好服務體驗的同時，也讓公司內外的協作更高效，數據的沉淀與目標結果數據的動態實時呈現，都對公司數據化的運營及決策帶來有效支撐。” 據了解，快塑網的移動CRM系統合作伙伴為紛享銷客，后者是國內連接型CRM的開創者。基于雙方的無縫對接，已實現CRM、訂單管理、回款管理、開票管理等方面的同步，快塑網方面在對接的匹配與兼容上做出諸多現實結合，基于塑化行業的業務特性和場景進行了深化設計與二次開發。 “快塑網平臺在數字化的發展中，會基于用戶的需求推出各種SaaS化的工具產品，去觸達和和服務用戶，企業與之建立一種長期動態的互動和連接關系。數字化時代，用戶的轉移成本很低。了解用戶對企業提供產品和服務的實時反饋，企業才能更好地用數據服務于用戶。” 快塑網創始人兼CEO劉育弘認為，“產品開放后，觸達覆蓋的用戶越多，邊際成本越趨近于零。” 傳統產業數字化轉型的浪潮席卷全球，在塑化行業，“數據驅動決策”更是B2B電商平臺區別于傳統業態的根本所在。“用戶的行為數據在平臺沉淀后，會成為BI工具分析的原始‘材料’，反過來促進產品的迭代升級，形成良性循環。”劉育弘表示，“作為平臺型企業，只有努力將自身打造成為產業鏈價值網絡新生態的重要節點，通過數字化連接，為整個產業鏈賦能，為用戶增值，才能更好地共贏發展。” |
